謝謝您選擇靈魂之窗2守護您的靈魂之窗。

眼鏡配好帶回家後,我們的服務還沒結束。您可能在一陣子過後會有以下的需求:

眼鏡有點歪需要調整時;
眼鏡有點髒需要清潔時;
鼻墊有點黃需要更換時;

歡迎您於營業時間內前往任一分店處理。

*通用版鼻墊是免費的,鏡框品牌的原廠鼻墊大多需要收費唷!

鏡框安心保固

於本公司購買之鏡框自取件日起一年內,經原廠判定有非人為瑕疵者,本公司將免費為您處理。
倘若經原廠判定為人為因素損壞,則會產生零件、維修等相關費用。

 

鏡片安心保固

於本公司購買之鏡片與長戴式隱形眼鏡自取件日起二個月,經原廠判定之非人為鏡片瑕疵,得免費更換鏡片一次。
(人為造成的刮傷損壞除外)

處方安心保固

自取件日起二個月內,針對度數配戴不適,經確認為度數問題者,將免費為您更換相同品項鏡片,若要更改其他品項則需補差額。
(高於原先價格,則需自行負擔差額,低於原先價格恕不退還差額)

保固除外

1.超過保固期限(保固起算日為第一次取件當日開始)。
2.因疾病、手術、持醫師處方或指定處方者則不適用處方安心保固。
3.天災、意外、個人喜好問題、任何故意與過失之人為因素、遺失、不當使用、鏡臂字體脫色、自行維修或拆卸等非正常使用所造成之瑕疵亦不適用於安心保固。
4.眼鏡清潔後未將水分拭乾所產生的水垢或鏽蝕屬不當保養,不適用保固範圍。
5.特價折扣商品、無度數太陽眼鏡、眼鏡配件亦不在保固範圍內。

上述安心保固內容,靈魂之窗保有最終解釋權。並以官網公佈為標準。

聯絡我們