安心保固

Warranty

謝謝您選擇靈魂之窗² 守護您的靈魂之窗

眼鏡配好帶回家後，我們的服務還沒結束，接著就由靈魂之窗眼鏡保固來照顧您的眼鏡。您可能在一陣子過後會有以下的需求：

眼鏡有點歪需要調整時
眼鏡有點髒需要清潔時
鼻墊有點黃需要更換時

歡迎您於營業時間內前往任一分店處理。

※請勿使用酒精擦拭鏡框，如需清潔請使用洗碗精搭配冷水沖洗，再使用柔軟衛生紙壓乾。
※通用版鼻墊是免費的，鏡框品牌的原廠鼻墊大多需要收費唷！

保養眼鏡的方法

眼鏡帶回家，不知道要怎清潔保養嗎? 眼鏡保養有很多眉角要注意，一不注意就做了錯誤動作，靈魂之窗這就來教教你，正確的清潔保養方法

以下這些事情，是常見的眼鏡保養誤區

這些事情避開不做，讓眼鏡壽命長長久久。

酒精觸碰眼鏡

疫情期間回家第一件事都是先消毒，酒精噴過雙手之後，在完全揮發乾燥之前，建議不要觸摸任何眼鏡，尤其是膠框眼鏡。膠框眼鏡材質多元，每種材質對酒精的耐受度不一，有些碰到酒精會霧化，有些會起皺，更有些材質其實會直接斷裂溶解，請務必小心。

鏡面碰撞傷害

眼鏡平常沒戴的時候最好收納在眼鏡盒裡。
如果要赤裸地放在桌上的話，至少讓鏡腳朝桌面，鏡面朝上，這樣鏡片才不會刮傷。鏡片刮傷會影響鏡片透光度，嚴重的話可能讓度數錯誤，徒增用眼疲勞，解決的方法只能更換鏡片。

熱水浸泡

目前主流的光學樹脂鏡片上面，都會有多層膜的存在。多層膜很重要，有它你的鏡片才能保持良好的透光度不會有雜光，甚至有些鏡片要耐刮抗粉塵抗藍光抗細菌等，都要靠多層膜來扛。驗光師會叮嚀你不要用熱水洗眼鏡或者不要帶去洗澡泡溫泉，熱蒸氣也不行，這一切其來有自。由於鍍膜跟鏡片熱膨脹係數不一樣，長時間下來各自進行的熱漲冷縮會讓鍍膜和鏡片分離。脫膜的鏡片除了外觀花白不美觀，也同樣會影響度數的準確性造成視覺疲勞，原本設定的鍍膜功能也會隨著脫膜而變差。

艷陽曝曬

曾經有顧客炎夏把車停在戶外，並且把眼鏡或墨鏡放在車廂裡，一陣子之後發現原本調好的膠框墨鏡，變得異常難戴，回頭找驗光師詢問時，才發現鏡框已經變形了。也有遇過太陽眼鏡鏡片長時間放在車廂，結果金屬鏡框沒事，鏡片的水銀鍍膜落得斑斑駁駁。您知道要怎麼調整膠框嗎？就是加熱它！有些甚至不需要到燙手的溫度，眼鏡就可以被重新塑形。如果一定要把眼鏡或墨鏡放在車上，請盡量找有遮陰的位置或者室內停車場，就不會有以上熱極生悲的問題囉！

眼鏡布擦拭

可以把鏡片想像成簡易版鏡頭，一般鏡頭會用專用拭鏡紙或吹球的方式清除上面的灰塵，你不會拿衣服或布擦拭鏡頭。眼鏡片也是一樣，我們不建議使用眼鏡布擦拭的主要原因，是因為即使非常細緻柔軟的眼鏡布，其纖維中仍然可能會存在肉眼難見的小灰塵砂粒，直接在鏡片上摩擦就會容易讓鏡片刮傷。那麼眼鏡布是拿來幹嘛的?乾淨的眼鏡布可以在眼鏡清潔完成後包覆住鏡片，保護鏡片不要那麼容易再次沾上灰塵沙粒，眼鏡布也可以拿來擦拭鏡框容易沾附油脂的地方，例如鼻墊、鏡面後側、鏡腳耳勾等，收納在盒中的眼鏡，使用眼鏡布包覆也能有一點緩衝作用。

靈魂之窗眼鏡保固

鏡框安心保固

（１）自取件日起一年內，經原廠判定非人為瑕疵者，享有安心保固。

（２）經原廠判定因人為因素損壞，可享７折購買相同品項商品

*僅限原購買門市，一人僅限一次，必須攜帶損壞商品至門市，由門市人員確認後進行回收。可選擇維修現有鏡框，則會產生零件、維修等相關費用。

（３）一週內若因款式不適，可補差價更換鏡框，若需重新選購鏡片則可以半價重新選購。

*鏡框毀損則不得更換、低於原先價格恕不退還差額。

鏡片安心保固

（１）經原厰鑑定非人為因素之鏡片瑕疵， 3個月內得免費更換鏡片一次。

（２）無邊框、車溝鏡框因產品結構特性，若鏡片經使用後產生裂角、破損，可享有6個月內原片半價更換鏡片服務一次。(每筆訂單以一次為限)

處方安心保固

（１）自取件日起3個月內，若配戴不適，經確認為度數問題者，將免費為您更換相同品項鏡片。（限原購買門市，每筆訂單以一次為限）

（２）若因處方售服而要更改片種，選擇鏡片高於原先價格，需自行負擔差額，低於原先價格恕不退還差額。(片種變更每筆訂單以一次為限)

保固除外

１．超過保固期限（保固起算日為第一次取件當日開始）。

２．因疾病、手術、持醫師處方或指定處方者則不適用處方安心保固。

３．天災、意外、個人喜好問題、任何故意與過失之人為因素、遺失、不當使用、鏡臂字體脫色、自行維修或拆卸等非正常使用所造成之瑕疵亦不適用於安心保固。

４．眼鏡清潔後未將水分拭乾所產生的水垢或鏽蝕屬不當保養，不適用保固範圍。

５．特價折扣商品、眼鏡配件不在保固範圍內。